Forsendelsesbetingelser

Har du fundet det perfekte look eller tilbehør på vores hjemmeside? Selvfølgelig vil du gerne nyde det så hurtigt som muligt! Derfor sørger vi for, at din ordre behandles og sendes så hurtigt som muligt.

Cut-off tid: 17:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København) (man-fre)
Behandlingstid: 1-5 hverdage (man-fre)
Leveringstid: 7-9 hverdage (man-fre)
Total forventet leveringstid: 8-14 hverdage

For at arbejde så bæredygtigt som muligt og kunne tilbyde fair priser på vores produkter, har vi valgt at pakke varer i bestemte mængder. Når vi når vores minimumsgrænse, sendes alle vores ordrer på én gang af vores leverandør. Vi håber, du forstår dette og vil hjælpe os med at skabe en bedre og sundere verden!

Den gennemsnitlige leveringstid er angivet nedenfor:

Behandlingstid (1-5 hverdage)
Når du har afgivet en ordre, vil den normalt forlade vores leverandørs lager til transportøren den næste hverdag. Behandlingstiden omfatter:

• Ordrebekræftelse
• Justeringer
• Kvalitetskontrol
• Emballering

Leveringstid (afhængig af destination 7-9 arbejdsdage)
Når din ordre er blevet behandlet, vil den blive sendt, og det tager i gennemsnit 7-9 arbejdsdage at blive leveret.

Forventet total leveringstid (anslået):
Danmark 8-14 arbejdsdage* (standard levering)

17:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk standardtid (København)

*Alle de nævnte leveringstider er eksklusive toldafgifter og eventuelle forsinkelser, der kan opstå. Der kan opstå forsinkelser i perioder med øget efterspørgsel, såsom jul, Black Friday eller andre specielle tilbud.

Hvis du har afgivet en ordre hos os, kan du nemt se, hvornår din pakke forventes at blive leveret efter behandling. Du vil modtage en personlig sporingskode via e-mail, som du kan bruge til at spore din ordre gennem vores sporingspartner-app. Klik på vores sporings-app for at spore din pakke.

Hvis du vil være sikker på, at din ordre bliver sendt i dag, kan du altid kontakte os via e-mail eller vores kontaktformular. Vores serviceteam er tilgængeligt og vil gerne hjælpe dig med at træffe den rigtige beslutning.

Altid gratis levering
Vi dækker fragtomkostningerne. Hver ordre leveres GRATIS til din adresse. Der er ikke noget minimumsbeløb for ordre.

Tabt pakke?
Hvis en pakke er gået tabt eller ikke er blevet leveret af logistiske årsager, sender vi altid en ny pakke, før vi anvender vores retur- og refusionspolitik.

Importafgifter
I nogle tilfælde kan toldmyndighederne inspicere pakken, der leveres til dig. Desværre er lovgivningen ændret pr. 1. juli 2021, og vi har ikke indflydelse på dette. I nogle tilfælde kan tolden opkræve et lille beløb i importafgifter. Dette sker dog ikke i 99% af tilfældene. Hvis der alligevel opkræves toldafgifter, kan du kontakte os.

Levering ved ikke-hjemme levering eller på posthuset
Hvis en pakke leveres til døren eller afleveres på posthuset, har Jensen Butik dækket omkostningerne ved levering af pakken. Hvis pakken ikke modtages eller ikke afhentes på posthuset, vil den automatisk blive sendt tilbage til leverandøren, og vi har ret til at fratrække DKK 100 fra beløbet.

Hvorfor virker min ordresporing ikke?
I nogle tilfælde har transportfirmaet brug for 1-2 hverdage til at opdatere pakkens placering. Vi beder om din forståelse og tålmodighed i disse tilfælde.

For yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os.